Оценка коммуникативного потенциала сотрудника в тренинге

В цивилизованном мире давно не для кого, не секрет, что коммуникативный потенциал сотрудников важнейшая составляющая любого успешного бизнеса. Появление новых клиентов или партнеров — это результат умелых переговоров продавца или менеджера. Эффективная работа коллектива — это часто умелая коммуникация руководителя с подчиненными, умение за мотивировать словом, а не рублем. Успех любых изменений в политике компании так же зависит от умения руководителя правильно донести новую идею и убедить сотрудников в ее необходимости. Для понимания кому в компании можно доверить такую стратегически важную задачу как результативные переговоры необходимо оценить коммуникативный потенциал и навыки эффективной коммуникации сотрудников. И сделать это возможно непосредственно внутри коммуникативного тренинга.

Цели тренинга

1. Выявление коммуникативного потенциала (быть ведущим или ведомым в переговорах, спорить или соглашаться, много говорить, но не суметь достичь договоренностей или говорить мало по существу и убедить оппонента принять его точку зрения) участников тренинга.
2. Оценка сформированности коммуникативных навыков (активность позиции в переговорах, самопрезентация, аргументация, активное слушание, достижение и фиксирование договоренностей).

Процедура оценки

Сама процедура оценки не требует никаких трудоемких инструментов и дополнительных ресурсов. Специалист наблюдает за стереотипными моделями поведения (паттернами) участников тренинга которые проявляются в групповых либо индивидуальных упражнениях. Каждый паттерн расписан на вербальные и не вербальные индикаторы. Частота проявления индикаторов фиксируется в бланке оценки, затем суммируется и высчитывается общий балл.

Эксклюзивность

В отличие от «центра — оценки», интервью и психологического тестирования — оценка в тренинге дает максимально достоверную информацию о коммуникативном потенциале и навыках сотрудника т.к. нет напряжения от ситуации оценки, есть установка на обучение. В тренинге у сотрудника нет мотива, представить себя в «выгодном свете» т.к. у него другая задача — усвоить новую информацию и приобрести навыки. В тренинге сотрудник максимально открыт, вовлечен в игровой процесс, в котором и проявляет наиболее характерные для него модели поведения.

Кому адресован

Любые сотрудники от линейного персонала до ТОР-менеджеров.

Результат

Результатом оценки в тренинге станут — выявленный коммуникативный потенциал и оценка сформированности коммуникативных навыков каждого участника тренинга, а так же индивидуальная рекомендация наиболее эффективного применения коммуникативного потенциала в деятельности. Данная информация будет полезна руководителям среднего звена, HR — специалистам и топ — менеджерам для проведения грамотных кадровых перестановок, формирования кадрового резерва и развития персонала компании.