Эффективные переговоры. Методы противостояния манипуляции

Цели тренинга

• Освоение участниками различных технологий ведения переговоров.
• Осознание участниками собственных ресурсов для повышения эффективности проведения переговоров.

Методика: Концентрированный теоретический материал. Интерактивное обучение, основанное на практической отработке навыков; индивидуальный подход; разбор реальных ситуаций; деловые, ролевые и ситуационные игры; обсуждения, дискуссии; групповые и индивидуальные упражнения, демонстрации.

Кому адресован

Тренинг разработан для опытных специалистов по работе с клиентами, менеджеров по продажам, руководителей высшего и среднего звена, а также для всех, кому важно эффективно, т.е. с минимальными затратами и максимальным выигрышем, добиваться своих целей в переговорах с клиентами и партнерами.

Программа тренинга

• Создание психологического портрета успешного переговорщика.
• Осознание собственной стратегии и тактики ведения переговоров, их «плюсов» и «минусов».
• Расширение поведенческого репертуара в проведении переговоров на всех этапах переговорного процесса.
• Психология коммуникаций.
• Логика, риторика, этика.
• Работа с возражениями.
• Способы понижения эмоционального напряжения.
• «Трудные» аспекты в переговорах. Понятие \"трудный клиент\". Способы выявления истинных потребностей.
• Психологическая амортизация.
• Противостояние манипуляции и чужому влиянию.
• Радость и удовольствие в процессе продаж. Успешная деятельность как средство достижения собственных целей и исполнения желаний.
• Команда как источник вдохновения и развития собственного потенциала каждого участника.
• Создание плана индивидуального развития в качестве эффективного переговорщика.