Тенденции в обучении руководителей: Пермь-Россия

Автор: Сергей Логачёв.

В России складывается современная стройная система бизнес- обучения. В некоторых случаях, сегодня, она носит даже более передовой характер, чем известные западные школы. У нас нет того груза ошибок и груза ответственности за «верность принципам»- догматизма, который иногда так свойственен европам и америкам. Да, мы- молодые, мы нередко ошибаемся, но мы- обучаемые и мы идем вперед.

В начале Перестройки модно было приглашать зарубежных специалистов с новомодными психологическими течениями. Обучение носило характер «десантов» и носило информационный, общеупотребительный характер. Так к нам «забрались» уже известные сегодня всем направления ЛайфСпринг, НЛП, Хаббард. Проявились всем известные фамилии З.Фрейда, К.Роджерса, Э.Берна, Р.Бэндлера. Новомодные течения активно усваивались, но к конкретным российским реалиям относились весьма условно. Как всегда передовиками обучения выступали руководители высшего звена, старающиеся вовлечь в процесс обучения и рядовых сотрудников.

В середине 90-х стало очевидно, что гуманитарные направления дают недостаточный практический эффект. Начался технократический этап: топ- менеджмент заинтересовался прикладными инструментами, способными дать конкретные, измеримые результаты. Появились тренинги по продажным, переговорным, управленческим технологиям. Что позволило отобрать технологии, наиболее близкие к российским реалиям. Технологии позволили перейти к обучению разноуровневому и систематическому. Возникли тренинги по стратегии управления предприятием, лидерские и командообразующие. Пиком данного этапа стало изучение корпоративной идеологии.

Сегодня требуется обучение, в котором соблюдается методическая целостность (чему и как учат) при обучении разных уровней организации, вместе с оригинальной составляющей для каждого уровня подразделения. Развивается значимость специализированных тренингов, которые хорошо накладываются только на «имеющие привычку» обучаться компании. Так как без этого бессистемное образование приводит к усилению недопонимания в вертикальных и горизонтальных связях в организации. Сами лидеры бизнеса интересуются, в первую очередь, новыми технологиями: от коммуникации до экономики и права. Центры все более ориентируются на западное обучение. Но оно, в силу стоимости и направленности, невозможности осуществлять поддержку и коррецию на местах, ограничивается задачей повышения стоимости самого топ- менеджмента.

Таким образом на рынке сегодня выстраивается система обучения исходя из культуры обучения, краткосрочных и дологосрочных целей организации. Поскольку тренинговый рынок, так же специализируясь, способен на достаточно высоком уровне удовлетворить потребности заказчика. То, что тренинговые компании не могут сделать своими силами решают привлеченные специалисты с других территорий, прозападные обучающие организации (курсы МВА, Стокговльмская школа экономики) или напрямую- обращение к западным специалистам. Информационно пространство обучения становится все более прозрачным. Сегодня, если тренинговая компания не может вам дать рекомендацию где и чему можно научится, кроме как уних, то это- плохая компания.

Интересная закономерность. Недавно произведенная попытка некоторых региональных работодателей «исключить» человеческий фактор стала приводить к возрастающим потерям прибыли вследствие нарастания нелояльности, сначала сотрудников,а затем и клиентов компании. Попытка ориентации на центры дала сбой, поскольку очевидное нарастание человеческого ресурса в Москве, Петербурге, даже Екатеринбурге побуждает все более изыскивать нематериальные- человеческие и инновационные ресурсы на местах. Без умения удержать, замотивировать собственного сотрудника потеря прибыли- лишь начало потери рынка. Тем более, что агрессивная политика центра, известная монополизация по всей стране лишь усиливает скорость распада компаний с неблагонадежным менеджментом.

Можно сделать вывод- система обучения руководителей в России выстроена на хорошем уровне с учетом российского менталитета и за счет локальных преподавателей. Центр- западное и оригинальное обучение- поисковое обучение. Региональные тренинговые компании- перенимают сработавшие в Москве западные и российские стратегии и технологии; обеспечивают контроль полученных знаний и умений, поддержку и коррекцию. В свою очередь, передовые в отрасли предприятия приглашают зарубежных специалистов скорее в роли информационных спонсоров, в ознакомительных целях. Крупнейшие предприятия используют принцип стажировки для того, чтобы самостоятельно перенести западный опыт управления на Россию. Это трудоемкий, но возможный процесс- в том случае, когда все остальные форматы организации уже соответствуют западным стандартам. Иначе обучение будет носить не прикладной, а обще- ознакомительный, развлекательный характер.

Российское бизнес- образование уже способно решать проблемы предприятия с российской адаптацией и менталитетом уже как правило лучше, чем аналогичные западные модели, причем решает за меньшие деньги.