Гни свою линию

Автор: Дмитрий Литвиненко
Источник: журнал «Fox Magazin»
Я терпеть не могу семинары, бизнес-тренинги, форумы и все мероприятия, где кто-то особо умный пытается менее умным в своей теме объяснить, как правильно делать карьеру, строить свой бизнес, продавать, покупать, говорить, слушать, жестикулировать и не жестикулировать. В общем, как правильно жить… Тем сложнее было заставить себя отдать семь часов своей жизни на откуп бизнес-тренеру Никите Непряхину и его тренингу «Магическая сила аргумента», который для своих партнеров и корпоративных клиентов организовывала компания «МегаФон» в Мордовии. Но когда в конце встречи, получая «за креативность» книгу «Гни свою линию» с автографом коуча, я сказал «Спасибо, Никита! Спасибо, друзья!», мне показалось, что я автоматически стал одним из тех аргументов, с помощью которых Непряхин подтвердил бесспорную полезность и необходимость этого мастер-класса. Почему? Попробую объяснить.

Костюм и Непряхин

- Дим, а ты что не в костюме? – спрашивали меня коллеги за несколько минут до начала тренинга.
- Я думаю, что здесь это не обязательно! – пытался объяснить я, допивая утренний кофе.
- Почему?
- Да не знаю… Мне так кажется!

Это называется – ты вроде бы прав, но у тебя нет аргументов. А значит, ты не прав! Потому что «мне так кажется» и «я не знаю» - это, к сожалению, не аргументы. И вечером, выходя с бизнес-тренинга, я понял, что, задай мне тот же самый вопрос на семь часов позже, я без труда бы объяснил, почему не одел костюм, для чего я не одел костюм и какие плюсы у того, что я не одел костюм. Например, такой, как у Никиты Непряхина, единственного, к слову, в России практикующего тренера по аргументации…

Идеальный костюм, стильные очки и даже ярко-красный шнурок от бейджа, на котором просто и по-дружески написано «Никита». Все это вкупе с открытой улыбкой располагает к положительному восприятию тренера. И даже когда он говорит, что сегодня придется «не только слушать, но и работать», это воспринимается тоже со знаком плюс. Хотя, согласитесь, редко, когда слово «работа» человек принимает с искренним удовольствием. И даже небольшой мандраж от того, что и тебе придется выступать перед аудиторией (и не просто выступать, а доказывать ей, аргументировать и убеждать), быстро пропадает, когда ты смотришь, как спокойно и уверенно Непряхин держится перед этой самой аудиторией, среди которой и владельцы собственного бизнеса, и руководители компаний, и топ-менеджеры, и… Вообще, об аудитории (а точнее, о том, почему она была именно в таком составе) нужно сказать отдельно. Всегда (так уж принято испокон веков) такие полезные уроки компании устраивают исключительно своим сотрудникам. Что, в принципе, правильно и логично. Не так ли? Зачем нам учить других, когда свои не все знают. «МегаФон»в этом отношении удивил, и удивил приятно. Привезти тренеракомпании ORATORICA, чтобы он научил правильной аргументации своих бизнес-партнеров – это идея, конечно, дорого стоит… Такого в Мордовии на моей памяти, пожалуй, не делал никто.

- Вместе с нашими клиентами мы добиваемся выдающихся результатов, работаем эффективно и постоянно совершенствуемся. Именно поэтому компания «МегаФон» предлагает своим деловым партнерам не только современные технологии, услуги и сервисы, но и самый ценный ресурс – актуальные для современного бизнеса знания и опыт, - сказал директор компании «МегаФон» в Мордовии Андрей Васильев. – Впервые в Мордовию приглашен эксперт в области продаж и переговоров в российском бизнесе Никита Непряхин. Мы не останавливаемся на достигнутом, и впереди наших партнеров ждет еще много интересных и полезных проектов…

Но проекты были еще впереди, а тренинг начинался…

Какой лучше праздник?

Сам тренинг, размешанный лекцией Никиты, делился на батлы. Один против одного, двое против двух. Смысл батла – аргументировано, с поддержками, примерами и собственной философией доказать свою позицию. Например, что праздник Восьмое марта лучше Нового года, что столицу России нужно перенести в Саранск (нехилая задачка, да?) или что мужчины еще большие сплетники, чем женщины. Насколько удачно ты справился с задачей, сначала оценивала путем голосования аудитория, а потом Непряхин на флипчарте разбирал по пунктам твою аргументацию. Через несколько минут можно было понять, что в споре «квас лучше колы» говорить о налоговых отчисления, которые от кваса идут в российскую казну, не стоило. Никого, как показала статистика, это не волнует… Куда важнее его вкусовые качества. А, например, а «битве» запретить или нет на законодательном уровне фонограмму, аргумент «на Западе все поют под фанеру – и шоу-бизнес идет вперед» не прокатывает. Запад далеко – его не видно. А певцы, открывающие рот в Саранске под фонограмму, - близко. И аргумент «перестаньте нас обманывать – мы платим деньги» здесь срабатывает куда эффективнее. Это, кстати, правило – выигрывает та рубашка, которая ближе к телу. И за весь семинар было только одно исключение, подтвердившее это правило. За перенос столицы из Москвы в родной Саранск проголосовали единицы…

Все на свои места

С каждым новым выходом к аудитории вы будете чувствовать себя увереннее, - обещал Непряхин в начале тренинга. И это срабатывало. Те, кто решался на второй батл, куда увереннее доказывал свою позицию и разбивал противника.

Самое интересное в тренинге по аргументации, что время от времени ловишь себя на мысли – вот это я знаю, а вот таким приемом (например, метод «захвата инициативы», когда нужно, не дожидаясь контраргументов, опровергать их) я пользуюсь. Причем постоянно. Только пользуюсь не системно, а наобум, по наитию… Здесь же после «разбора полетов» все встает на свои места. Оказывается, иногда не нужно рушить аргументы. Можно лишь довести из до абсурда. «Да что вы говорите?», - отыграл мой коллега на тренинга, с которым мы работали в паре «Деревня лучше мегаполиса». Конечно, я смотрю, тут все в лаптях сидят, с косами в руках, мед ложкой едят». И, правда, никого в лаптях и с медом не было замечено…

- Вот видите, разве не молодцы, а? – восхищался Непряхин участниками, которые импровизировали в своих выступлениях.

И с ним нельзя было не согласиться. Потому что люди, у которых все получается и которым аплодируют, - это сильный аргумент.

- Я бы мог еще рассказать о манипуляции… - сделал Непряхин на прощание паузу… - Но это уже совсем другая история.

И как показалось, в этот момент уже началась манипуляция…

P.S. После тренинга мы дружной компанией «прошедших обучение» на тренинге «Магическая сила аргумента» перебрались на ужин. И еще долго спорили о плюсах и минусах Непряхина, его бизнес-тренинга и о том, зачем это было нужно организаторам. И я, используя знания, приобретенные пару часов назад, пытался доказать: «МегаФон» хочет, чтобы их бизнес-партнеры общались с ними аргументировано, обоснованно. И за это им спасибо…