Видеокурс Автор Макс Котков Демо-ролик >>> Кому: Руководителям и владельцам компаний, которые хотят превратить общение с подчиненными в мощный инструмент повышения лояльности
Видеокурс Автор Радислав Гандапас Демо-ролик >>> Видеокурс. Повышение влияния на поведение людей, объединение их для достижения совместных целей, управление деятельностью подчиненных и коллег с меньшими затратами ресурсов.
В письмах умного человека отражается характер тех,
кому они адресованы.
Г. Лихтенберг
Эффективное письмо всегда «настроено» на адресата. Именно реакция адресата – мерило успеха. Тому, как поставить адресата во главу угла, учесть все, что мы о нем знаем, - и добиться от него того, что нам нужно, - посвящен этот тренинг.
Цели тренинга
Тренинг поможет участникам:
развить у себя навыки информативного, точного, емкого и убедительного письма;
научиться в письме не только информировать читателя, но и строить с ним отношения;
выработать гибкий, творческий подход к созданию деловых писем;
создать набор шаблонов для дальнейшего использования в переписке.
Программа тренинга
Программа тренинга включает следующие тематические блоки.
Не поймите меня неправильно… Принципы восприятия информации, построение текста с учетом этих принципов. Приемы, позволяющие сделать даже объемное, насыщенное фактами письмо понятным и удобным для читателя.
Есть ли у вас план, мистер Фикc? План письма, назначение и особенности каждой из его частей. Установление контакта с читателем в начале письма. Эффективное убедительное вступление, запоминающееся заключение, стимулирующая основная часть.
В свете отсутствия факта наличия… Слог письма, правила построения ясных, легких для восприятия предложений. Способы избежать излишне казенного слога. Связность изложения, внутренняя логика текста.
С человеческим лицом. Стиль письма. Приемы, определяющие «лицо» автора письма, позволяющие показать себя в письме с лучшей стороны, найти для каждой ситуации верный тон, нужную степень «официальности» и «человечности». Способы придать своим аргументам «жесткости» или «мягкости», «надавить» или «договориться».
Уж послала так послала… Особенности негативных писем (отказов, претензий, писем с «плохими новостями». Приемы, позволяющие смягчить негатив, избежать конфронтации, сохранить конструктивные отношения с читателем
Красота – страшная сила. Внешнее оформление и форматирование письма (шрифт, поля, разбиение на абзацы, маркированные списки, заголовки, подчеркивания и т.п.). Приемы, вызывающие у читателя позитивный настрой и желание прочесть текст.
Ты не умничай, ты … покажи. Передача сложной информации (больших объемов цифр, описаний процедур и т.п.), способы ее визуализации с помощью схем, диаграмм, графиков.
Результат
Участники получат необходимые знания и умения эффективного письма. Постоянное использование этих знаний и умений позволит участникам сформировать у себя устойчивый навык создания действительно работающих писем. Деловое письмо превратится для них в удобный инструмент влияния и убеждения.
Отзывы участников тренинга
«Как с успехом выступать письменно. Деловое письмо» Саши Карепиной
11-12 ноября 2008г.
«Отличный тренинг! Все ожидания оправдались, с удовольствием буду рекомендовать и тренера и сам тренинг своим друзьям»
Ирина Якупова,
Директор по персоналу
«Ощущения от тренинга – самые лучшие. Все мои ожидания оправдались. Возможно приму участие в других тренинговых программах этого тренера»
Евгений Стасюк,
Начальник отдела
Autosecurity
«При выборе тренинга я ставил перед собой задачу получить навыки грамотного составления делового письма. Могу сказать, что на тренинге также узнал много нового о слайдах и презентации»
Сергей Невструев,
менеджер
Лаборатория Касперского
Pocket-book 
Pocket-book 
Видеокурс 
Видеокурс 
